경미한 교통사고라도 당한다면 병원 치료를 해야 하고 병원비가 지출될텐데요. 이럴때 보험사에서 빠르게 처리해 주어야 하는데 느릿느릿 치료 합의금을 주지 않고 버티는 경우가 있습니다.
이러한 보험사 늦장 대응을 바로 해결할 수 있는 꿀팁이 있습니다. 오늘은 보험 청구를 했는데 보험사에서 연락이 안 올 때 대처하는 방법을 알려드리도록 하겠습니다.
보험사 늦장대응 대처방법
첫 번째. 보험 담당자에게 연락하기
가장 쉬우면서도 먼저해야 할 방법입니다. 자신의 보험사 담당자에게 연락하시고 합의를 하자고 먼저 말을 꺼내시면 됩니다. 하지만 이 방법으로는 생각보다 보험 처리가 쉽게 해결되지 않을 수 있습니다. 그럼 다음 방법을 생각해봐야 합니다.
두 번째. 치료를 계속 받겠다고 말하기
담당자에게 연락해서 합의하자고 직설적으로 말하는 것이 아니라 치료를 계속 받을 거니까 치료 지불 보증을 요구하시면 됩니다. 그러면 보험사 입장에서도 빨리 합의를 보고 끝내는 것이 본인들이 손해 보지 않는다고 생각이 들어서 해줄 것입니다.
세 번째. 보험사 홈페이지 민원신청
보험담당자와 연락을 통해서도 보험 처리가 늦는다면 보험사 홈페이지에서 민원신청을 넣어보시길 바랍니다. 그러면 대부분 담당자들은 연락이 올 겁니다.
네 번째. 소비자 보호원이나 국토교통부 민원 제기
지금까지 알려드린 방법에도 보험사가 굼벵이같이 움직인다면 금융감독원 그리고 소비자 보호원 또는 국토교통부에 민원을 제기하세요. 이렇게 하면 무조건 연락이 오게 되어있습니다.
